Obchodní podmínky
Poslední aktualizace: 29. června 2026
1. Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky upravují poskytování duchovně-podpůrných služeb (jasnovidecké konzultace, výklad, rituály a energetická práce) poskytovatelkou vystupující pod jménem Julia Koppel (dále jen „poskytovatelka“) a vztahy mezi poskytovatelkou a klientem.
Před vyplněním reálných údajů doplňte prosím identifikační údaje poskytovatele (jméno, IČO, sídlo, kontaktní e-mail) — viz README.
2. Povaha služeb
Služby mají duchovně-podpůrný a zábavní charakter. Nenahrazují lékařskou, psychologickou, psychoterapeutickou, právní ani finanční pomoc. Poskytovatelka negarantuje konkrétní výsledek; vynakládá odbornou péči a směřuje k cíli, výsledek však nelze předem zaručit.
3. Objednávka a uzavření smlouvy
Klient si službu objednává prostřednictvím messengeru (WhatsApp, Telegram). Smlouva je uzavřena potvrzením termínu a rozsahu služby poskytovatelkou. Veškerá komunikace i sezení probíhají na dálku.
4. Cena a platba
Cena konkrétní služby je sdělena před jejím zahájením. Platba probíhá způsobem dohodnutým při objednávce. Bez uhrazení nebo dohody o platbě není služba zahájena.
5. Odstoupení od smlouvy (spotřebitel)
Je-li klient spotřebitelem, má dle § 1829 občanského zákoníku právo odstoupit od smlouvy uzavřené distančním způsobem do 14 dnů.
Klient bere na vědomí, že podle § 1837 občanského zákoníku nemá právo odstoupit od smlouvy o poskytování služeb, jestliže byly splněny s jeho předchozím výslovným souhlasem před uplynutím lhůty pro odstoupení a poskytovatelka před uzavřením smlouvy sdělila, že v takovém případě právo na odstoupení zaniká.
6. Reklamace
Vzhledem k duchovní povaze služby se reklamace vztahuje na situace, kdy služba nebyla poskytnuta v dohodnutém rozsahu. Reklamaci uplatněte na kontaktním e-mailu; poskytovatelka ji vyřídí bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů.
7. Mimosoudní řešení sporů
K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce (ČOI), se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, www.coi.cz. Spotřebitel může využít rovněž platformu ODR na ec.europa.eu/consumers/odr.
8. Ochrana osobních údajů
Zpracování osobních údajů se řídí Zásadami ochrany osobních údajů a nařízením GDPR.
9. Závěrečná ustanovení
Vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník. Poskytovatelka si vyhrazuje právo podmínky aktualizovat; rozhodné je znění platné v okamžiku objednávky.